Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Sözleşmesi

Güncellenme Tarihi: 1 Ocak 2025

1. Amacımız ve Yasal Çerçeve

Okumakta olduğunuz bu beyanname, Lunabet ("şirket", "platform" yahut "biz") markasına ait lunabet.com adresinde vakit geçirirken bizimle paylaştığınız verilerin nasıl derlendiğini, hangi hukuki sebeplerle kullanıldığını ve siber ortamlarda ne tür tedbirlerle korunduğunu detaylandırmaktadır.

LUNABET.COM sistemi, Komorlar Birliği anayasasına tabi olan Anjouan Özerk Bölgesi lisans otoritelerinin verdiği yasal onaylar ışığında hizmet sunmaktadır.

Platformumuzda işlem yapan her kullanıcının mahremiyetini güvence altına almak en temel misyonumuzdur. Bu sözleşme, uluslararası veri hukuku kuralları ve tabi olduğumuz denetim organlarının yönergeleri doğrultusunda tanzim edilmiştir.

2. İşlenen Veri Türleri

Sizlere kesintisiz ve güvenilir bir bahis atmosferi sunabilmek, aynı zamanda uluslararası yasalara uyum göstermek maksadıyla aşağıdaki veri gruplarını bünyemize dahil ederiz:

2.1 Bireysel Kimlik Belgeleri

Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, tabiiyetiniz ve devlet mercilerince düzenlenmiş resmi kimlik/pasaport kodlarınız.

2.2 İletişim Koordinatları

Aktif olarak kullandığınız e-posta adresi, ikamet ettiğiniz fiziki adres, cep telefonu numaranız ve kurumsal bildirim tercihleriniz.

2.3 Finansal İşlem Dökümleri

Banka hesap numaralarınız, ödeme amaçlı kullandığınız kart bilgileri, kripto varlık cüzdan numaralarınız ve sitemiz üzerinde gerçekleştirdiğiniz tüm yatırım/çekim logları.

2.4 Platform Hesap Dinamikleri

Sistemdeki kullanıcı adınız, kriptografi ile şifrelenmiş giriş parolanız, kupon geçmişiniz, casino oyun oturumlarınız, yararlandığınız bonus türleri ve kasanızdaki anlık meblağ.

2.5 Teknik ve Dijital İzler

Cihazınızın IP adresi, internet tarayıcınızın modeli, işletim sisteminizin mimarisi, bölgesel zaman dilimi ayarlarınız ve çerez (cookie) verileriniz.

2.6 Arayüz Kullanım Alışkanlıkları

Web portalımızdaki sekmelerde gezinme süreleriniz, ilgi gösterdiğiniz oyun kategorileri, arama geçmişiniz ve siteye giriş/çıkış zaman damgalarınız.

2.7 Kimlik ve Adres Onay (KYC) Evrakları

Hesap doğrulaması için şirketimize yolladığınız nüfus cüzdanı, pasaport suretleri, adresinizi teyit eden resmi faturalar ve güvenlik adımlarında istenebilecek portre (selfie) fotoğrafları.

3. Veri Elde Etme Mekanizmaları

Sistemimizde arşivlenen size ait bu şahsi bilgileri genel olarak şu kanallarla toparlıyoruz:

4. Verilerin Kullanılma Amaçları

Veri tabanımızda yer alan kişisel kayıtları, salt operasyonel işleyişi sağlamak ve aşağıdaki hedefleri gerçekleştirmek için işlemekteyiz:

5. Çerez (Cookie) Kullanım Kılavuzu

Lunabet, arayüzün hızlı tepki vermesi, hesap güvenliği ve size özel bir ortam yaratılması adına çerez isimli küçük veri dosyalarından destek alır.

5.1 Hayati Sistem Çerezleri

Web sitemizin ayakta durması, üye girişi yapabilmeniz ve sayfa güvenliği için mutlak surette gereklidir. Bu çerezlerin iptal edilmesi sistemin çalışmasını durdurur.

5.2 Analiz ve Trafik Çerezleri

Oyuncuların sitemizde hangi bölümleri daha çok ziyaret ettiğini ve oluşan teknik hataları raporlayan, kimlik tanımlaması yapmayan istatistiksel araçlardır.

5.3 Tercih Kayıt Çerezleri

Sitemize yeniden bağlandığınızda dil, tema ve bakiye gösterimi gibi önceden yaptığınız ayarları hafızasından çağırarak size konfor sunar.

5.4 Pazarlama ve Algoritma Çerezleri

Tıklama geçmişinize bağlı olarak ilginizi çekebilecek oyunların ve reklamların ön plana çıkarılmasını sağlar. Tarayıcınızın gizlilik ayarlarından pasif duruma getirilebilirler.

6. Kişisel Bilgilerin Aktarıldığı Merciler

Platformumuz üye verilerini asla üçüncü şahıslara satmaz. Sadece hizmetin doğası gereği aşağıdaki tüzel kişiliklerle kontrollü bilgi paylaşımı yapılır:

Verileriniz, operasyon merkezi konumuna göre Avrupa Ekonomik Alanı dışına transfer edilebilir. Ancak bu işlem, uluslararası şifreleme ve güvenlik normları çerçevesinde uygulanır.

7. Sistem Savunması ve Veri Koruma Tedbirleri

Lunabet, sistemlerine emanet edilen şahsi kayıtları siber korsanlardan uzak tutmak adına çok katmanlı bir teknolojik zırh kullanır:

Tüm bu gelişmiş altyapılara rağmen, internet dünyasında sıfır risk diye bir kavram yoktur. Olası bir güvenlik sızıntısında, yasal şeffaflık ilkemiz doğrultusunda üyelerimiz derhal bilgilendirilecektir.

8. Arşivleme ve Veri İmha Süreçleri

Veritabanımıza yansıyan kişisel detaylar, toplanma maksadı ortadan kalkana ve kanuni süreler dolana kadar saklanır:

Arşivlenme miadını dolduran evraklar kalıcı algoritmalarla veri tabanından silinir veya anonim hale getirilir. Ancak tarafı olduğunuz aktif bir hukuki süreç mevcutsa, veriler o süreç tamamlanana kadar muhafaza edilir.

9. Kullanıcıların Kanuni Hakları

Evrensel veri koruma kuralları çerçevesinde Lunabet platformunda aşağıdaki tüketici haklarına sahipsiniz:

9.1 Erişme ve Bilgi Talebi

Hakkınızda hangi şahsi verilerin toplandığını sorma ve bu kayıtların elektronik bir kopyasını edinme hakkınız bulunmaktadır.

9.2 Düzeltme İşlemleri

Hatalı girilmiş, eksik bırakılmış veya zamanla güncelliğini yitirmiş (telefon numarası, adres vb.) bilgilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

9.3 Silme (Unutulma) Hakkı

Finansal regülasyonların zorunlu kıldığı evraklar haricindeki tüm dijital profilinizin sistemden tamamen kazınmasını isteyebilirsiniz.

9.4 İşlem Sınırlandırması

Bilgilerinizin kesinliğine veya yasallığına dair bir uyuşmazlık vuku bulursa, sorun netliğe kavuşana kadar verilerin işlenmesini geçici olarak durdurabilirsiniz.

9.5 Veri Transfer Hakkı

Sistemimizde biriken ve size ait olan veri dökümünü standart, makine tarafından okunabilen bir formatta (Excel, CSV) teslim alabilirsiniz.

9.6 Reddetme Hakkı

Sistem algoritmaları tarafından yapılan profillemelere ve doğrudan pazarlama maksatlı promosyon iletilerine istediğiniz zaman itiraz etme hakkınız açıktır.

Yukarıda sayılan haklarınızı fiilen kullanmak için destek@lunabet.com adresimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Başvurularınız uzman ekibimizce 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

10. Yaş Sınırı ve Reşit Olmayanlar

Lunabet'in sunduğu tüm bahis ve casino hizmetleri kesin suretle sadece 18 yaşını doldurmuş yetişkin bireylere yöneliktir. Reşit olmayan çocukların platformumuza kayıt olması veya veri sunması şiddetle yasaktır. Yapılan denetimlerde yaşı yasal sınırın altında çıkan kullanıcıların hesapları derhal bloke edilir, bakiyelerine el konulur ve kayıtları silinir.

Sitemizde 18 yaşın altında bir kişinin bulunduğundan veya işlem yaptığına dair bir şüpheniz varsa lütfen acilen destek@lunabet.com kanalı üzerinden yetkililerimizi uyarınız.

11. Dış Platformlara Verilen Bağlantılar

Sitemizin bazı bölümlerinde, ödeme entegratörlerine veya bilgilendirme amaçlı farklı sitelere ait dış linkler bulunabilir. Tıkladığınızda başka bir domaine geçen bu bağlantıların kendi veri toplama ve gizlilik standartları Lunabet'in denetimi veya sorumluluğu altında değildir. Ziyaret ettiğiniz diğer kurumların kendi gizlilik bildirgelerini okumanız önerilir.

12. Sözleşmede Yapılacak Güncellemeler

Gelişen siber güvenlik teknolojileri veya değişen yasal mevzuatlar neticesinde bu Kişisel Verilerin Korunması Sözleşmesinde revizyonlara gidebiliriz. Kritik ve esaslı değişikliklerde üyelerimize e-posta yoluyla bilgi iletilecektir. Yenilenen doküman, siteye eklendiği saniyede hukuken geçerli olur.

Kurallardaki bu yenilemelerin ardından Lunabet platformunu kullanmaya devam etmeniz, yeni metni de tamamen kabul ettiğinizin hukuki beyanıdır.

13. İletişim Kanalları

Bu politika metninde geçen kavramlar hakkında sorularınız veya kişisel verilerinize dair itirazlarınız için aşağıdaki adresten kurumumuzla temasa geçebilirsiniz:

Müşteri hizmetleri ve veri güvenliği operasyon ekibimiz, gizlilik ihlallerine dair gelen tüm postaları en yüksek hassasiyetle değerlendirir ve hızla yanıtlar.

14. Veri Koruma Görevlisi (DPO)

Lunabet, şirket içi veri akışının yasalara eksiksiz uyduğunu güvence altına almak maksadıyla bağımsız bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atamıştır. İlgili birime doğrudan mail atmak için:

DPO birimi, şahsi verilerinizin şirketimizce ne şekilde işlendiğine dair en üst düzey muhatabınızdır. Haklarınızın ihlal edildiğini hissettiğiniz her özel durumda bizzat bu görevliyle irtibat kurabilirsiniz.